Usługi

Interim Sales & Marketing Manager

Sprzedaż i marketing to kluczowa para w biznesie. Skuteczne wykorzystanie potencjału tych działów pozwala na skalowanie biznesu i skuteczne wchodzenie na nowe rynki i do nowych kanałów. Kluczem do sukcesu jest współpraca i zrozumienie, że sprzedaż i marketing potrzebują procesów i że ich praca jest ściśle powiązana.
Strategia rozwoju

Jakie są fundamenty skutecznej strategii sprzedażowo-marketingowej

Określenie grupy docelowej

Zdefiniuj dokładnie kto kupuje Twój produkt/rozwiązanie. Sprzedaż do wszystkich to sprzedaż do nikogo – marnujesz budżet i czas na niewłaściwe działania.

Zrozumienie ścieżki zakupowej klienta

Zobacz jak klient podejmuje decyzję – od pierwszego kontaktu do zakupu. Każdy etap wymaga innego przekazu i działania po stronie marketingu bądź sprzedaży.

Budowanie unikalnej propozycji wartości

Odpowiedz czym się różnisz i dlaczego klient ma wybrać Ciebie. Dziś wyróżniki oferty (produktu) to rzadkość – firmy konkurują unikalnym doświadczeniem i umiejętnością wzbudzania emocji. W przeciwnym wypadku pozostaje Ci tylko walka ceną.

Wybór kanałów dotarcia do 
klienta

Zdecyduj gdzie szukasz klientów – social media, reklama, targi, polecenia. Bądź tam gdzie Twoi klienci, nie tam gdzie Ci wygodnie czy też gdzie jest Twoja konkurencja.

Ustalenie celów sprzedażowych i budżetu

Określ ile chcesz sprzedać i ile możesz wydać, aby pozyskać klientów. Bez konkretnych liczb zarządzanie firmą zaczyna przypominać udział w loterii.

Stworzenie spójnego przekazu
marki

Zadbaj żeby wszędzie mówić tym samym głosem. Chaos w komunikacji buduje chaos w głowie klienta – a zdezorientowany nie kupuje. W tym celu warto przejść pełną ścieżkę klienta – od komunikacji marketingowej, przez proces sprzedaży, po finalizację (treść umowy) i działania posprzedażowe (obsługa serwisowa).

System generowania i podgrzewania leadów

Zbuduj sposób na ciągły napływ kontaktów handlowych. Bez tego sprzedaż polega na szczęściu – dziś jest, jutro nie ma. Monitoruj, jakie metody są aktualnie najskuteczniejsze i dbaj o ich ciągłą ewaluację.

Proces sprzedaży i obsługi
klienta

Ustal jasne kroki od kontaktu do finalizacji i po zakupie. Dobry produkt ze słabą obsługą przegrywa ze średnim produktem i świetnym handlowcem.

Mierzenie efektów i optymalizacja działań

Śledź co przynosi wyniki, a co pożera budżet. Inwestuj w to co działa, wycinaj co nie daje efektów – to jedyna droga nie tylko do rentowności ale i skalowania biznesu.

Określenie grupy docelowej

Zdefiniuj dokładnie kto kupuje Twój produkt/rozwiązanie. Sprzedaż do wszystkich to sprzedaż do nikogo – marnujesz budżet i czas na niewłaściwe działania.

Zrozumienie ścieżki zakupowej klienta

Zobacz jak klient podejmuje decyzję – od pierwszego kontaktu do zakupu. Każdy etap wymaga innego przekazu i działania po stronie marketingu bądź sprzedaży.

Budowanie unikalnej propozycji wartości

Odpowiedz czym się różnisz i dlaczego klient ma wybrać Ciebie. Dziś wyróżniki oferty (produktu) to rzadkość – firmy konkurują unikalnym doświadczeniem i umiejętnością wzbudzania emocji. W przeciwnym wypadku pozostaje Ci tylko walka ceną.

Wybór kanałów dotarcia do 
klienta

Zdecyduj gdzie szukasz klientów – social media, reklama, targi, polecenia. Bądź tam gdzie Twoi klienci, nie tam gdzie Ci wygodnie czy też gdzie jest Twoja konkurencja.

Ustalenie celów sprzedażowych i budżetu

Określ ile chcesz sprzedać i ile możesz wydać, aby pozyskać klientów. Bez konkretnych liczb zarządzanie firmą zaczyna przypominać udział w loterii.

Stworzenie spójnego przekazu
marki

Zadbaj żeby wszędzie mówić tym samym głosem. Chaos w komunikacji buduje chaos w głowie klienta – a zdezorientowany nie kupuje. W tym celu warto przejść pełną ścieżkę klienta – od komunikacji marketingowej, przez proces sprzedaży, po finalizację (treść umowy) i działania posprzedażowe (obsługa serwisowa).

System generowania i podgrzewania leadów

Zbuduj sposób na ciągły napływ kontaktów handlowych. Bez tego sprzedaż polega na szczęściu – dziś jest, jutro nie ma. Monitoruj, jakie metody są aktualnie najskuteczniejsze i dbaj o ich ciągłą ewaluację.

Proces sprzedaży i obsługi
klienta

Ustal jasne kroki od kontaktu do finalizacji i po zakupie. Dobry produkt ze słabą obsługą przegrywa ze średnim produktem i świetnym handlowcem.

Mierzenie efektów i optymalizacja działań

Śledź co przynosi wyniki, a co pożera budżet. Inwestuj w to co działa, wycinaj co nie daje efektów – to jedyna droga nie tylko do rentowności ale i skalowania biznesu.

Co zawiera usługa?

Co się składa na usługę?

Każdą współpracę rozpoczynamy od rzetelnej analizy potrzeb organizacji. Szukamy potencjalnych obszarów rozwoju, wąskich gardeł, procesów, które warto usprawnić i zautomatyzować oraz kierunków skalowania. Sam audyt trwa miesiąc, a kończy go przedstawienie wniosków, planu działania oraz dashboardu managerskiego.

Wypracowanie strategii sprzedaży

Monitoring działań sprzedaży i marketingu

Budowa i wdrożenie tablic z miernikami efektywności

Opracowanie procesów sprzedaży i marketingu

Warsztaty i praca 1:1 przy wdrażaniu nowych procesów

Bieżące zarządzanie zespołem i efektywnością sprzedaży i marketingu

Wypracowanie strategii sprzedaży

Monitoring działań sprzedaży i marketingu

Budowa i wdrożenie tablic z miernikami efektywności

Opracowanie procesów sprzedaży i marketingu

Warsztaty i praca 1:1 przy wdrażaniu nowych procesów

Bieżące zarządzanie zespołem i efektywnością sprzedaży i marketingu

Rezultaty

Jak oceniamy rezultaty?

Projekty w obszarze sprzedaży i marketingu rozpoczynamy od budowy dashboardów z najważniejszymi miernikami oceniającymi skuteczność. Ich głównym punktem jest target, ale zakładamy docelową marżę, podział na kanały sprzedaży, czy też cele na poszczególne rynki. Następnie IM rozkłada poszczególne cele na zespół i przypisuje odpowiednie wskaźniki dotyczące aktywności i jakości – to one będą bazą dalszej pracy i ewaluacji działań.

Formularz kontaktowy

Skontaktuj się z nami

Niezależnie od tego, czy chcesz uporządkować procesy w organizacji, wejść na nowe rynki, zbudować produkt pod własną marką, czy też sprawdzić możliwości skalowania biznesu – umów się na bezpłatne spotkanie z Interim Managerem. Wspólnie weźmiecie na warsztat wybrane wyzwanie Twojej firmy i opracuje plan działania.

    Administratorem Twoich danych osobowych jest The Process Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Prymasa Augusta Hlonda 10d /115, 02-972 Warszawa, zarejestrowanej w Sądzie Rejonowym dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000720883, NIP: 9512456506, REGON: 36957340200000, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

    Lista usług

    Poznaj pozostałe nasze usługi

    Wyrzucamy szablony do kosza. Każdy biznes ma swoje wyzwania, więc każdy dostaje swoje rozwiązanie. Wnikliwa diagnoza + szczegółowa analiza + plan szyty na miarę – to nasz wzór na współpracę, która przynosi rezultaty.

    Audyt procesów i struktury organizacji

    Każdy projekt zaczynamy od dokładnej analizy – patrzymy na historię biznesu, strategię, strukturę organizacyjną, KPI i metody raportowania, a także procesy. Przyglądamy się pracy zespołów oraz kadrze managerskiej. Rozmawiamy z klientami i partnerami biznesowymi. Na koniec sami przechodzimy przez ścieżkę klienta, aby mieć wnioski z własnych doświadczeń. Zbieramy wszystkie dane i tworzymy konkretny plan działania z jasno określonymi krokami. Przedstawiamy rekomendacje dotyczące sposobu pracy i wyznaczamy priorytety zmian.

    Poznaj szczegóły

    Interim Strategy Magager

    Pracujemy 1:1 z właścicielami i C-level. Wcielamy się w rolę pełnomocnika zarządu i pomagamy w zdefiniowaniu nowych strategii biznesowych. Wspieramy w podejmowaniu kluczowych decyzji dla rozwoju firmy. Jako mentorzy pracujemy nad kompetencjami przywódczymi właściciela i prezesa, pomagamy w szacowaniu ryzyka kluczowych zmian oraz przygotowujemy do zarządzania w nowych warunkach rynkowych. Jest to usługa dedykowana firmom, które mają kadrę operacyjną, a główne wyzwania stoją po stronie strategicznej i wymagają doświadczonego partnera biznesowego.

    Poznaj szczegóły

    Interim Operations Manager

    Pomagamy w przeprowadzeniu kompleksowych zmian, u podstaw których stoi nowa strategia lub wejście na nowy rynek. Tworzymy procesy i pracujemy z zespołami nad ich wdrożeniem w codziennej praktyce. Interim wspiera managerów w bieżącej pracy i jako mentor pomaga im w rozwijaniu kompetencji przywódczych i operacyjnych. Tworzymy systemy raportowania oraz KPI, które codziennie pomagają nam w doskonaleniu efektywności organizacyjnej. Wdrażamy narzędzia monitorowania postępów i budujemy kulturę odpowiedzialności za wyniki w całej organizacji.

    Poznaj szczegóły

    Interim Sales & Marketing Manager

    Wspieramy firmy we wdrażaniu nowych strategii sprzedaży i marketingu. Analizujemy wąskie gardła w ścieżce klienta, przyglądamy się potrzebom rynku i wybieramy buyer persony, do których skierujemy komunikację. Rolą Interima jest intensywna praca z zespołem – wspólne rozmowy z kluczowymi klientami, poszukiwanie nowych rynków, a także praca nad kompetencjami sprzedażowymi. Jako Dyrektor Sprzedaży i Marketingu Interim uczestniczy w pozyskiwaniu kluczowych klientów i partnerów biznesowych, negocjuje kontrakty oraz wdraża narzędzia rozwijające sprzedaż.

    Poznaj szczegóły

    Interim Product Manager

    Pomagamy w budowie efektywnych struktur organizacyjnych i wzmacniamy kompetencje kadry managerskiej. Wierzymy, że najsilniejsze organizacje to organizacje uczące się, dlatego wzmacniamy motywację do ciągłego rozwoju i dzielenia się wiedzą. Budujemy kulturę, w której praca zespołowa, zaangażowanie, współodpowiedzialność i otwartość na błędy to podstawowe fundamenty sukcesu. Pomagamy we wdrażaniu narzędzi wspierających wyznaczanie zadań i rozliczanie z efektów. Budujemy matryce kompetencyjne, dzięki którym procesy rekrutacyjne i rozwojowe są skuteczne i dopasowane do potrzeb biznesu.

    Poznaj szczegóły

    Nieformalna Rada Nadzorcza

    Pomagamy w zbudowaniu nowych produktów oraz pozyskaniu dostawców. Analizujemy niewykorzystany potencjał rynkowy, diagnozujemy potrzeby klientów i odwzorowujemy dokładnie customer journey. Przygotowujemy kompleksowy projekt – od sprawdzenia przepisów prawa i analizy konkurencji, przez zaprojektowanie produktów i opakowań, po definicję wyróżników konkurencyjnych. Pomagamy w pozyskaniu dostawców i podwykonawców, negocjujemy warunki współpracy i budujemy stabilne łańcuchy dostaw, które wspierają rozwój nowej linii produktowej i zapewniają odpowiednią jakość oraz marże.

    Poznaj szczegóły