Interim Sales & Marketing Manager
Jakie są fundamenty skutecznej strategii sprzedażowo-marketingowej
Określenie grupy docelowej
Zdefiniuj dokładnie kto kupuje Twój produkt/rozwiązanie. Sprzedaż do wszystkich to sprzedaż do nikogo – marnujesz budżet i czas na niewłaściwe działania.
Zrozumienie ścieżki zakupowej klienta
Zobacz jak klient podejmuje decyzję – od pierwszego kontaktu do zakupu. Każdy etap wymaga innego przekazu i działania po stronie marketingu bądź sprzedaży.
Budowanie unikalnej propozycji wartości
Odpowiedz czym się różnisz i dlaczego klient ma wybrać Ciebie. Dziś wyróżniki oferty (produktu) to rzadkość – firmy konkurują unikalnym doświadczeniem i umiejętnością wzbudzania emocji. W przeciwnym wypadku pozostaje Ci tylko walka ceną.
Wybór kanałów dotarcia do
klienta
Zdecyduj gdzie szukasz klientów – social media, reklama, targi, polecenia. Bądź tam gdzie Twoi klienci, nie tam gdzie Ci wygodnie czy też gdzie jest Twoja konkurencja.
Ustalenie celów sprzedażowych i budżetu
Określ ile chcesz sprzedać i ile możesz wydać, aby pozyskać klientów. Bez konkretnych liczb zarządzanie firmą zaczyna przypominać udział w loterii.
Stworzenie spójnego przekazu
marki
Zadbaj żeby wszędzie mówić tym samym głosem. Chaos w komunikacji buduje chaos w głowie klienta – a zdezorientowany nie kupuje. W tym celu warto przejść pełną ścieżkę klienta – od komunikacji marketingowej, przez proces sprzedaży, po finalizację (treść umowy) i działania posprzedażowe (obsługa serwisowa).
System generowania i podgrzewania leadów
Zbuduj sposób na ciągły napływ kontaktów handlowych. Bez tego sprzedaż polega na szczęściu – dziś jest, jutro nie ma. Monitoruj, jakie metody są aktualnie najskuteczniejsze i dbaj o ich ciągłą ewaluację.
Proces sprzedaży i obsługi
klienta
Ustal jasne kroki od kontaktu do finalizacji i po zakupie. Dobry produkt ze słabą obsługą przegrywa ze średnim produktem i świetnym handlowcem.
Mierzenie efektów i optymalizacja działań
Śledź co przynosi wyniki, a co pożera budżet. Inwestuj w to co działa, wycinaj co nie daje efektów – to jedyna droga nie tylko do rentowności ale i skalowania biznesu.
Co się składa na usługę?
Wypracowanie strategii sprzedaży
Monitoring działań sprzedaży i marketingu
Budowa i wdrożenie tablic z miernikami efektywności
Opracowanie procesów sprzedaży i marketingu
Warsztaty i praca 1:1 przy wdrażaniu nowych procesów
Bieżące zarządzanie zespołem i efektywnością sprzedaży i marketingu
Jak oceniamy rezultaty?
Projekty w obszarze sprzedaży i marketingu rozpoczynamy od budowy dashboardów z najważniejszymi miernikami oceniającymi skuteczność. Ich głównym punktem jest target, ale zakładamy docelową marżę, podział na kanały sprzedaży, czy też cele na poszczególne rynki. Następnie IM rozkłada poszczególne cele na zespół i przypisuje odpowiednie wskaźniki dotyczące aktywności i jakości – to one będą bazą dalszej pracy i ewaluacji działań.
Skontaktuj się z nami
Niezależnie od tego, czy chcesz uporządkować procesy w organizacji, wejść na nowe rynki, zbudować produkt pod własną marką, czy też sprawdzić możliwości skalowania biznesu – umów się na bezpłatne spotkanie z Interim Managerem. Wspólnie weźmiecie na warsztat wybrane wyzwanie Twojej firmy i opracuje plan działania.
